La compañía cubrirá las penalizaciones por cancelar reservas y ciertos gastos de quienes ya viajaron a Los Ángeles para asistir al evento, cancelado por problemas con los visados estadounidenses.
La historia
Cygames prepara reembolsos para las personas que tenían previsto asistir en Los Ángeles a los conciertos de Uma Musume: Pretty Derby – 7th Event World Tour: The Stage. La medida contempla tanto las reservas canceladas como los gastos de quienes ya habían viajado a la ciudad cuando se anuló el evento.
Qué gastos cubrirá Cygames
La compañía asumirá las penalizaciones derivadas de cancelar las reservas de transporte y alojamiento relacionadas con los conciertos. También cubrirá los gastos de viaje y hospedaje realizados durante el periodo establecido, siempre que cumplan los requisitos fijados para el reembolso.
Esta segunda medida está dirigida a las personas que ya se habían desplazado a Los Ángeles antes de la cancelación. De este modo, el plan contempla situaciones distintas: quienes deban pagar cargos por anular sus reservas y quienes ya hayan incurrido en gastos durante el viaje.
Solicitud de los reembolsos
Las personas interesadas deberán presentar información que respalde sus gastos, como comprobantes de pago y recibos. Cygames comunicará más adelante los detalles del procedimiento y los requisitos concretos para tramitar las solicitudes.
Los conciertos estaban programados en el Peacock Theater de Los Ángeles para el jueves y el viernes. La compañía canceló las presentaciones después de no conseguir los visados estadounidenses necesarios para que el equipo pudiera participar en el espectáculo.
La cancelación también incluye los conciertos del evento mundial de Uma Musume: Pretty Derby – The Stage, cuya celebración había motivado los desplazamientos y las reservas de los asistentes. El reembolso anunciado se centra en los gastos de transporte y alojamiento vinculados directamente con esas presentaciones.
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